Sklápacie kontajnerové domy spoločnosti Songchen Steel sú vybavené dokonalým systémom služieb po predaji, ktorý poskytuje komplexnú technickú podporu a záruku služieb pre zákazníkov po celom svete a odstraňuje obavy zákazníkov v priebehu používania. Spoločnosť poskytuje 1-ročnú bezplatnú záruku na produkty skladacích kontajnerových domov, pričom skladací mechanizmus a hlavné konštrukčné časti sú kryté 3-ročnou bezplatnou zárukou; poškodené diely v rámci záručnej doby sa bezplatne vymenia. Spoločnosť založila strediská služieb po predaji v hlavných regiónoch po celom svete, kde pracujú profesionálni zamestnanci služieb po predaji a je k dispozícii údržbové vybavenie, čo umožňuje poskytnúť údržbovú službu na mieste do 72 hodín od prijatia žiadosti zákazníka o údržbu a zabezpečiť tak normálny prevádzkový režim výrobku. Spoločnosť poskytuje komplexnú službu dodávky náhradných dielov, pričom v globálnych strediskách služieb po predaji je skladom veľké množstvo náhradných dielov, vrátane skladacích mechanizmov, pántov, zámkových zariadení a iných kľúčových komponentov, čo umožňuje rýchlu dodávku náhradných dielov a napĺňa údržbové potreby zákazníkov. Spoločnosť disponuje profesionálnym tímom služby zákazníkom, ktorý poskytuje 24-hodinovú online poradenskú službu a včas odpovedá na otázky zákazníkov týkajúce sa návrhu výrobku, výroby, inštalácie a používania. Počas veľkého outdoorového športového podujatia v Brazílii poskytol tím služieb po predaji spoločnosti na mieste technickú podporu a údržbovú službu pre skladacie kontajnerové domy používané na tomto podujatí, čím včas vyriešil problémy s používaním výrobku, ktoré sa vyskytli u organizátora podujatia, a zabezpečil hladký priebeh podujatia. Spoločnosť pravidelne uskutočňuje návštevy u zákazníkov, aby zistila stav používania výrobku a potreby zákazníkov a na základe spätných informácií od zákazníkov neustále optimalizovala výkon výrobkov a kvalitu služieb.
07
May
07
May
07
May
07
May
EN
