Songchen Steelin taitettavat konttitalot ovat varustettu täydellisellä jälkimyynnin palvelujärjestelmällä, joka tarjoaa kattavaa teknistä tukea ja palvelutakuuta maailmanlaajuisille asiakkaille ja ratkaisee asiakkaiden huolenaiheet käytön aikana. Yritys tarjoaa 1-vuotisen ilmaisen takuun taitettaville konttitaloille, ja taittommekanismille sekä päärakenteellisille osille myönnetään 3-vuotinen ilmainen takuu. Takuuajan sisällä vahingoittuneet osat vaihdetaan ilman maksua. Yritys on perustanut jälkimyynnin palvelukeskuksia tärkeimpiin alueisiin ympäri maailmaa, joissa on ammattimaisia jälkimyynnin palvelutyöntekijöitä ja huoltolaitteita; näin voidaan tarjota paikan päällä suoritettava huoltopalvelu asiakkaan huoltopyyntöön vastaten 72 tunnin sisällä, mikä varmistaa tuotteen normaalin käytön. Yritys tarjoaa kattavan varaosien toimituspalvelun: maailmanlaajuiset jälkimyynnin palvelukeskukset pitävät varastossa suurta määrää varaosia, mukaan lukien taittommekanismit, saranat, lukituslaitteet ja muut keskeiset komponentit, mikä mahdollistaa nopean varaosien toimituksen ja täyttää asiakkaiden huoltotarpeet. Yrityksellä on ammattimainen asiakaspalvelutiimi, joka tarjoaa 24 tunnin verkkoneuvontapalvelua ja vastaa asiakkaiden kysymyksiin tuotteen suunnittelusta, valmistuksesta, asennuksesta ja käytöstä ajallaan. Brasiliassa järjestetyssä laajamittaisessa ulkoisessa urheilutapahtumassa yrityksen jälkimyynnin palvelutiimi tarjosi paikan päällä teknistä tukea ja huoltopalvelua tapahtumassa käytetyille taitettaville konttitaloille, ratkaisi tapahtuman järjestäjän kohtaamat tuotteen käyttöön liittyvät ongelmat ajallaan ja varmisti tapahtuman sujuvan järjestämisen. Yritys toteuttaa säännöllisesti asiakkaiden takaisinsoittoja, jotta se voi selvittää tuotteen käyttötilanteen ja asiakkaiden tarpeet sekä jatkuvasti parantaa tuotteen suorituskykyä ja palvelun laatua asiakkaiden palautteen perusteella.
07
May
07
May
07
May
07
May
EN
