De vouwbare containerhuizen van Songchen Steel zijn voorzien van een perfect systeem voor klantenservice na verkoop, dat wereldwijd klanten volledige technische ondersteuning en servicegarantie biedt en de zorgen van klanten tijdens het gebruik wegneemt. Het bedrijf biedt een gratis garantieservice van 1 jaar voor de vouwbare containerhuizen; voor het vouwmechanisme en de belangrijkste constructiedelen geldt een gratis garantieservice van 3 jaar. Beschadigde onderdelen binnen de garantieperiode worden kosteloos vervangen. Het bedrijf heeft klantenservicecentra opgericht in belangrijke regio’s over de hele wereld, met professioneel personeel voor klantenservice en onderhoudsapparatuur, waardoor binnen 72 uur na ontvangst van het onderhoudsverzoek van de klant een onderhoudsdienst ter plaatse kan worden verleend, wat het normale gebruik van het product waarborgt. Het bedrijf biedt een uitgebreide service voor reserveonderdelen, met grote voorraden reserveonderdelen op de wereldwijde klantenservicecentra, waaronder vouwmechanismen, scharnieren, vergrendelingsinrichtingen en andere kerncomponenten, zodat reserveonderdelen snel kunnen worden geleverd en aan de onderhoudsbehoeften van de klant kan worden voldaan. Het bedrijf beschikt over een professioneel klantenserviceteam dat 24 uur per dag online adviesverlening biedt en klantenvragen over productontwerp, productie, installatie en gebruik tijdig beantwoordt. Tijdens een groot buitenlands sportevenement in Brazilië verzorgde het klantenserviceteam van het bedrijf ter plaatse technische ondersteuning en onderhoudsdiensten voor de vouwbare containerhuizen die bij het evenement werden gebruikt, waardoor eventuele problemen bij het gebruik van de producten door de organisator van het evenement tijdig konden worden opgelost en het soepel verlopen van het evenement werd gewaarborgd. Het bedrijf voert regelmatig vervolgbezoeken aan bij klanten om de stand van zaken rond het productgebruik en de klantbehoeften te peilen, en optimaliseert continu de productprestaties en de servicekwaliteit op basis van de feedback van klanten.
07
May
07
May
07
May
07
May
EN
