منزل حاويات قابل للطي من النوع Z | مساكن فولاذية سريعة النشر

تتمتع المنازل المصنوعة من حاويات قابلة للطي من شركة سونغتشن ستيل بنظام مثالي لخدمة ما بعد البيع، الذي يوفّر دعماً فنياً شاملاً وضماناً خدمياً للعملاء في جميع أنحاء العالم، ويُلبي مخاوف العملاء أثناء استخدام المنتج. وتقدّم الشركة خدمة ضمان مجانية لمدة سنة واحدة لمنتجات المنازل القابلة للطي المصنوعة من الحاويات، بينما تقدّم ضماناً مجانيّاً لمدة ثلاث سنوات للأجزاء الخاصة بآلية الطي والهيكل الرئيسي، كما يتم استبدال الأجزاء التالفة خلال فترة الضمان مجاناً. وقد أنشأت الشركة مراكز لخدمة ما بعد البيع في المناطق الرئيسية حول العالم، مزوّدة بفريق متخصص في خدمة ما بعد البيع ومعدات صيانة، ما يمكنها من تقديم خدمة صيانة ميدانية خلال ٧٢ ساعة من استلام طلب العميل للصيانة، مما يضمن الاستخدام الطبيعي للمنتج. وتوفّر الشركة خدمة شاملة لتوريد قطع الغيار، مع توافر كميات كبيرة منها في مخازن مراكز الخدمة العالمية ما بعد البيع، ومن بين هذه القطع: آليات الطي، والمفاصل، وأجهزة القفل وغيرها من المكونات الأساسية، ما يتيح التوريد السريع لقطع الغيار ويحقّق احتياجات العميل في مجال الصيانة. ولدى الشركة فريق محترف لخدمة العملاء يقدم خدمة استشارية إلكترونية على مدار ٢٤ ساعة، للإجابة الفورية عن استفسارات العملاء المتعلقة بتصميم المنتج وإنتاجه وتركيبه واستخدامه. وفي حدث رياضي خارجي كبير نظّم في البرازيل، قدّم فريق خدمة ما بعد البيع الخاص بالشركة دعماً فنياً وخدمات صيانة ميدانية للمنازل القابلة للطي المصنوعة من الحاويات المستخدمة في هذا الحدث، وحلّ المشكلات التي واجهها المنظمون أثناء استخدام المنتج بشكلٍ فوري، مما ساهم في انعقاد الحدث بسلاسة. كما تقوم الشركة بتنفيذ خدمة الزيارة الدورية للعملاء بشكل منتظم، للتعرّف على حالة استخدام المنتج واحتياجات العملاء، وتحسين أداء المنتج وجودة الخدمة باستمرار استناداً إلى ملاحظات العملاء.