Складные контейнерные дома компании Songchen Steel оснащены идеальной системой послепродажного обслуживания, которая обеспечивает всестороннюю техническую поддержку и гарантию сервисного обслуживания для клиентов по всему миру, устраняя их беспокойства, связанные с эксплуатацией продукции. Компания предоставляет бесплатную гарантию на складные контейнерные дома сроком на 1 год, а на складной механизм и основные конструктивные элементы — бесплатную гарантию сроком на 3 года; повреждённые детали, вышедшие из строя в течение гарантийного срока, заменяются бесплатно. В ключевых регионах мира компания открыла центры послепродажного обслуживания, оснащённые квалифицированным персоналом и оборудованием для технического обслуживания, что позволяет оказывать выездное сервисное обслуживание в течение 72 часов с момента получения запроса клиента, обеспечивая бесперебойную эксплуатацию продукции. Компания предлагает полный спектр услуг по поставке запасных частей: в глобальных центрах послепродажного обслуживания имеется значительный запас комплектующих, включая складные механизмы, петли, запирающие устройства и другие ключевые компоненты, что позволяет оперативно поставлять запасные части и удовлетворять потребности клиентов в ремонте. В компании работает профессиональная служба поддержки клиентов, предоставляющая онлайн-консультации круглосуточно и оперативно отвечающая на вопросы клиентов, касающиеся проектирования, производства, монтажа и эксплуатации продукции. Во время крупномасштабного открытого спортивного мероприятия в Бразилии команда послепродажного обслуживания компании оказала техническую поддержку и сервисное обслуживание на месте для складных контейнерных домов, использовавшихся в рамках мероприятия, своевременно устранив возникшие у организатора проблемы при эксплуатации продукции и обеспечив успешное проведение события. Компания регулярно проводит обратные визиты к клиентам с целью оценки состояния эксплуатации продукции и выявления потребностей заказчиков, а также непрерывно совершенствует характеристики изделий и качество сервисного обслуживания на основе полученной обратной связи.
07
May
07
May
07
May
07
May
EN
