Songchen Steel suskleidžiamų konteinerinių namų popardavimo aptarnavimo sistema yra tobula: ji visapusiškai palaiko techninėmis paslaugomis ir garantuoja paslaugas visame pasaulyje veiklą vykdančiems klientams, taip pašalinant jų rūpesčius dėl naudojimo procese kylančių problemų. Įmonė suteikia 1 metų nemokamą garantinę paslaugą suskleidžiamiems konteineriniams namams, o suskleidimo mechanizmui ir pagrindinėms konstrukcinėms dalims – 3 metų nemokamą garantinę paslaugą; visos per garantinį laikotarpį sugenda dalys pakeičiamos nemokamai. Įmonė įsteigė po pardavimo aptarnavimo centrus pagrindinėse pasaulio regionuose, kurie turi profesinį po pardavimo aptarnavimo personalą ir remonto įrangą, todėl gali teikti vietos remonto paslaugas per 72 valandas nuo kliento remonto užklausos gavimo, užtikrindama produkto normalų naudojimą. Įmonė teikia visapusišką atsarginių dalių tiekimo paslaugą: visose pasaulinėse po pardavimo aptarnavimo centrų vietovėse yra didelis atsarginių dalių atsargas, įskaitant suskleidimo mechanizmus, vyrius, užrakinimo įrenginius ir kitas pagrindines komponentes, todėl galima greitai tiekti atsargines dalis ir patenkinti klientų remonto poreikius. Įmonė turi profesionalią klientų aptarnavimo komandą, kuri teikia 24 valandas per parą veikiančią internetinę konsultacinę paslaugą, laiku atsakydama į klientų klausimus, susijusius su produkto projektavimu, gamyba, montavimu ir naudojimu. Dideliame Brazilijoje vykusiuose lauko sporto renginiuose įmonės po pardavimo aptarnavimo komanda teikė vietos techninę paramą ir remonto paslaugas šiems renginiuose naudotiems suskleidžiamiems konteineriniams namams, laiku išsprendė renginio organizatorių susidūrusias su produkto naudojimu kilusias problemas ir užtikrino renginio sėkmingą vykdymą. Įmonė reguliariai vykdo klientų pakartotinio apsilankymo aptarnavimą, kad suprastų produkto naudojimo būklę ir klientų poreikius bei nuolat tobulintų produkto charakteristikas ir aptarnavimo kokybę remiantis klientų atsiliepimais.
07
May
07
May
07
May
07
May
EN
