Casele prefabricate din containere ale Songchen Steel dispun de un sistem perfect de servicii post-vânzare, care oferă sprijin tehnic complet și garanție de serviciu pentru clienții din întreaga lume, reprezentând un partener de încredere pentru clienții implicați în proiecte de construcții modulare. Compania oferă o perioadă de garanție gratuită de 2 ani pentru produsele de case prefabricate din containere, iar piesele supuse uzurii beneficiază de o garanție gratuită de 1 an; piesele deteriorate în cadrul perioadei de garanție pot fi înlocuite gratuit. Compania și-a înființat centre de servicii post-vânzare în principalele regiuni ale lumii, dotate cu personal specializat în servicii post-vânzare și echipamente de întreținere, capabile să ofere servicii de întreținere la fața locului în termen de 48 de ore de la primirea cererii de întreținere din partea clientului, asigurând astfel utilizarea normală a produsului. Compania oferă un serviciu complet de furnizare a pieselor de schimb, având stocuri mari de piese de schimb în centrele globale de servicii post-vânzare, ceea ce permite livrarea rapidă a acestora și satisface nevoile de întreținere ale clienților. În cadrul unui proiect de construcție a infrastructurii de mare amploare din Nigeria, echipa de servicii post-vânzare a companiei a oferit sprijin tehnic și servicii de întreținere la fața locului pentru casele prefabricate din containere utilizate în proiect, rezolvând în mod operativ problemele întâmpinate de client în procesul de utilizare a produselor și asigurând desfășurarea fără nicio problemă a proiectului. Compania dispune de o echipă profesională de servicii clienți, care oferă un serviciu de consultanță online 24/7, răspunzând în mod prompt la întrebările clienților privind proiectarea, producția, instalarea și utilizarea produselor. Compania efectuează periodic vizite de urmărire către clienți, pentru a înțelege starea de utilizare a produselor și nevoile acestora, optimizând continuu performanța produselor și calitatea serviciilor pe baza feedback-ului primit de la clienți. Casele prefabricate din containere susțin serviciul de modernizare și transformare, iar compania poate oferi soluții profesionale de modernizare și transformare pentru produsele existente ale clienților, în funcție de noile lor necesități, prelungind astfel durata de viață a produselor și îmbunătățind valoarea lor de utilizare.