Le case prefabbricate in container di Songchen Steel dispongono di un perfetto sistema di assistenza post-vendita, che fornisce un supporto tecnico completo e una garanzia di servizio per i clienti di tutto il mondo, rappresentando un partner affidabile per i clienti impegnati in progetti edilizi modulari. L'azienda offre un servizio di garanzia gratuita di 2 anni sui prodotti di case prefabbricate in container, mentre i componenti soggetti a usura sono coperti da una garanzia gratuita di 1 anno; le parti danneggiate entro il periodo di garanzia possono essere sostituite gratuitamente. L'azienda ha istituito centri di assistenza post-vendita nelle principali regioni del mondo, dotati di personale specializzato e di attrezzature per la manutenzione, in grado di fornire un servizio di manutenzione in loco entro 48 ore dal ricevimento della richiesta di assistenza da parte del cliente, garantendo così l’utilizzo regolare del prodotto. L’azienda fornisce un servizio completo di fornitura di ricambi, con un ampio stock di pezzi di ricambio conservati nei centri di assistenza post-vendita globali, consentendo una rapida fornitura dei ricambi e soddisfacendo tempestivamente le esigenze di manutenzione del cliente. Nel grande progetto di costruzione di infrastrutture in Nigeria, il team di assistenza post-vendita dell’azienda ha fornito supporto tecnico e servizio di manutenzione in loco per le case prefabbricate in container utilizzate nel progetto, risolvendo tempestivamente i problemi riscontrati dal cliente nell’uso del prodotto e assicurando il regolare svolgimento del progetto. L’azienda dispone di un team professionale di assistenza clienti, che offre un servizio di consulenza online 24 ore su 24, rispondendo tempestivamente alle domande dei clienti riguardo progettazione, produzione, installazione e utilizzo del prodotto. L’azienda effettua regolarmente servizi di visita di follow-up ai clienti, al fine di verificare lo stato di utilizzo del prodotto e comprendere le loro esigenze, ottimizzando continuamente le prestazioni del prodotto e la qualità del servizio sulla base dei feedback ricevuti. Le case prefabbricate in container supportano il servizio di aggiornamento e trasformazione: l’azienda può fornire soluzioni professionali di aggiornamento e trasformazione per i prodotti già in possesso del cliente, in base alle sue nuove esigenze, prolungandone la vita utile e migliorandone il valore d’uso.