Предварително изработените контейнерни къщи на Songchen Steel разполагат с перфектна система за следпродажбено обслужване, която осигурява всеобхватна техническа поддръжка и гаранция за обслужване на глобалните клиенти и е надежден партньор за клиентите в проекти за модулно строителство. Компанията предоставя безплатна гаранция за срок от 2 години за продуктите предварително изработени контейнерни къщи, а за износващите се части се предоставя безплатна гаранция за срок от 1 година; повредените части в рамките на гаранционния период могат да бъдат заменени безплатно. Компанията е създала центрове за следпродажбено обслужване в основните региони по света, като разполага с професионални служители за следпродажбено обслужване и поддръжка, както и с необходимото оборудване за поддръжка, което позволява да се осигури поддръжка на място в рамките на 48 часа след получаване на заявката за поддръжка от клиента, гарантирайки нормалното използване на продукта. Компанията осигурява пълен спектър от услуги за доставка на резервни части, като в глобалните центрове за следпродажбено обслужване има значителен запас от резервни части, което позволява бърза доставка на резервни части и задоволява нуждите на клиентите от поддръжка. При големия инфраструктурен строителен проект в Нигерия екипът за следпродажбено обслужване на компанията е предоставил техническа поддръжка и обслужване на място за предварително изработените контейнерни къщи, използвани в проекта, решавайки навременно проблемите, с които клиентът се е сблъскал при използването на продуктите, и осигурявайки непрекъснатото напредване на проекта. Компанията разполага с професионален екип за обслужване на клиенти, който осигурява онлайн консултации 24 часа в денонощието, отговаряйки навременно на въпросите на клиентите относно дизайн, производство, монтаж и използване на продуктите. Компанията редовно извършва обратни посещения при клиентите, за да разбере статуса на използване на продуктите и нуждите на клиентите, като непрекъснато оптимизира производителността на продуктите и качеството на обслужването въз основа на обратната връзка от клиентите. Предварително изработените контейнерни къщи поддържат услуга за модернизация и преобразяване, а компанията може да предостави професионални решения за модернизация и преобразяване на съществуващите продукти на клиента според новите му потребности, удължавайки така техния експлоатационен живот и подобрявайки тяхната употребителна стойност.