Songchen Steelin valmiiksi valmistetut konttitalot ovat varustettu täydellisellä jälkimyynnin palvelujärjestelmällä, joka tarjoaa kattavaa teknistä tukea ja palvelutakuuta maailmanlaajuisille asiakkaille ja toimii luotettavana kumppanina modulaaristen rakennusprojektien toteuttamisessa. Yritys tarjoaa 2 vuoden mittaisen ilmaisen takuun valmiiksi valmistettujen konttitalojen tuotteisiin sekä 1 vuoden mittaisen ilmaisen takuun kuluville osille; vialliset osat korvataan takuuaikana ilman lisäkustannuksia. Yritys on perustanut jälkimyynnin palvelukeskuksia tärkeimpiin alueisiin ympäri maailmaa, joissa on ammattimaisia jälkimyynnin palvelutyöntekijöitä ja huoltovälineitä, mikä mahdollistaa paikan päällä suoritettavan huoltopalvelun 48 tunnin sisällä asiakkaan huoltopyyntöön vastaamisesta, varmistaen tuotteen normaalin käytön. Yritys tarjoaa kattavan varaosien toimituspalvelun, ja sen maailmanlaajuisissa jälkimyynnin palvelukeskuksissa on varastossa suuri määrä varaosia, mikä mahdollistaa varaosien nopean toimituksen ja täyttää asiakkaiden huoltotarpeet. Nigerian laajamittaisessa infrastruktuurirakennushankkeessa yrityksen jälkimyynnin palvelutiimi tarjosi paikan päällä teknistä tukea ja huoltopalvelua hankkeessa käytetyille valmiiksi valmistetuille konttitaloille, ratkaisi asiakkaan kohtaamat tuotteiden käyttöongelmat ajallaan ja varmisti hankkeen sujuvan etenemisen. Yrityksellä on ammattimainen asiakaspalvelutiimi, joka tarjoaa 24 tunnin verkko-asiakaspalvelua ja vastaa ajallaan asiakkaiden kysymyksiin tuotteen suunnittelusta, valmistuksesta, asennuksesta ja käytöstä. Yritys suorittaa säännöllisesti asiakkaiden takaisinviitoja, jotta voidaan seurata tuotteen käyttötilannetta ja ymmärtää asiakkaiden tarpeita sekä jatkuvasti optimoida tuotteen suorituskykyä ja palvelun laatua asiakkaiden palauteperusteisesti. Valmiiksi valmistetut konttitalot tukevat päivitys- ja muunnospalvelua, ja yritys voi tarjota asiakkaan olemassa oleviin tuotteisiin ammattimaisia päivitys- ja muunnosratkaisuja asiakkaan uusien tarpeiden mukaan, mikä pidentää tuotteen käyttöikää ja parantaa sen käyttöarvoa.
07
May
07
May
07
May
07
May
EN
