Попередньо зібрані контейнерні будинки компанії Songchen Steel мають ідеальну систему післяпродажного обслуговування, яка забезпечує всебічну технічну підтримку та гарантію обслуговування для клієнтів по всьому світі й є надійним партнером у проектах модульного будівництва. Компанія надає безкоштовну гарантію терміном на 2 роки на попередньо зібрані контейнерні будинки, а на зношувані деталі — безкоштовну гарантію терміном на 1 рік; пошкоджені деталі, що вийшли з ладу протягом гарантійного терміну, замінюються безкоштовно. Компанія створила центри післяпродажного обслуговування в основних регіонах світу, де працюють професійні фахівці з післяпродажного обслуговування та є спеціальне обладнання для технічного обслуговування, що дозволяє надавати послуги з технічного обслуговування на місці впродовж 48 годин після отримання від клієнта відповідного запиту, забезпечуючи нормальне використання продукції. Компанія надає повний спектр послуг з постачання запасних частин: у глобальних центрах післяпродажного обслуговування зберігається велика кількість запасних частин, що дозволяє швидко постачати їх і задовольняти потреби клієнтів у технічному обслуговуванні. У рамках великого інфраструктурного будівельного проекту в Нігерії команда післяпродажного обслуговування компанії надала технічну підтримку та обслуговування на місці для попередньо зібраних контейнерних будинків, використаних у цьому проекті, оперативно вирішивши проблеми, з якими клієнти стикнулися під час експлуатації продукції, і забезпечивши безперебійне виконання проекту. У компанії є професійна служба обслуговування клієнтів, яка надає онлайн-консультації цілодобово, оперативно відповідаючи на запитання клієнтів щодо проектування, виробництва, монтажу та експлуатації продукції. Компанія регулярно здійснює зворотні візити до клієнтів, щоб з’ясувати стан експлуатації продукції та потреби клієнтів, а також постійно вдосконалювати експлуатаційні характеристики продукції та якість обслуговування на основі зворотного зв’язку від клієнтів. Попередньо зібрані контейнерні будинки підтримують послуги оновлення та модернізації, і компанія може надавати клієнтам професійні рішення щодо оновлення та модернізації їх існуючих продуктів з урахуванням нових потреб, що продовжує термін експлуатації продукції та підвищує її експлуатаційну цінність.
16
May
19
Jul
22
Sep
12
Nov
EN
