Prefabrik Konteyner Evler | Çelik Modüler Konut Çözümleri

Songchen Steel’ın prefabrik konteyner evleri, küresel müşterilere kapsamlı teknik destek ve hizmet garantisi sağlayan mükemmel bir satış sonrası hizmet sistemi sunar ve modüler yapı projelerinde müşterilerin güvenilir ortağıdır. Şirket, prefabrik konteyner ev ürünleri için 2 yıllık ücretsiz garanti hizmeti sağlamaktadır; aşınmaya uğrayan parçalar için ise 1 yıllık ücretsiz garanti hizmeti verilmektedir. Garanti süresi içinde hasar gören parçalar ücretsiz olarak değiştirilebilir. Şirket, dünya genelindeki başlıca bölgelerde satış sonrası hizmet merkezleri kurmuştur; bu merkezlerde profesyonel satış sonrası hizmet personeli ve bakım ekipmanları bulunmaktadır ve müşteri bakım talebi alındıktan sonra 48 saat içinde saha bakım hizmeti sağlanabilmektedir; böylece ürünün normal şekilde kullanılması sağlanmaktadır. Şirket, tam yedek parça tedarik hizmeti sunmakta olup, küresel satış sonrası hizmet merkezlerinde büyük miktarda yedek parça stoku bulundurmaktadır; bu da yedek parçaların hızlı tedarik edilmesini ve müşterinin bakım ihtiyaçlarını karşılamasını mümkün kılmaktadır. Nijerya’da gerçekleştirilen büyük ölçekli altyapı inşaat projesinde, şirketin satış sonrası hizmet ekibi, projede kullanılan prefabrik konteyner ev ürünlerine yönelik saha teknik desteği ve bakım hizmeti sağlamıştır; müşterinin ürün kullanımında karşılaştığı sorunları zamanında çözerek projenin sorunsuz ilerlemesini sağlamıştır. Şirketin profesyonel müşteri hizmetleri ekibi, ürün tasarımı, üretimi, montajı ve kullanımıyla ilgili müşteri sorularına 24 saatlik çevrimiçi danışmanlık hizmetiyle zamanında cevap vermektedir. Şirket, müşterilere düzenli olarak dönüş ziyareti hizmeti sunmakta; ürün kullanım durumunu ve müşteri ihtiyaçlarını takip ederek müşteri geri bildirimlerine dayalı olarak ürün performansını ve hizmet kalitesini sürekli iyileştirmektedir. Prefabrik konteyner evleri, yükseltme ve dönüşüm hizmetini de desteklemektedir; şirket, müşterinin yeni ihtiyaçlarına göre mevcut ürünlerine yönelik profesyonel yükseltme ve dönüşüm çözümleri sağlayarak ürünün kullanım ömrünü uzatmakta ve kullanım değerini artırmaktadır.